[ Recht & Ethik ] Offene Frage : Wer zahlt kaputte Brille?

nAbend Leute, ich bin heute aus Versehens in das Brillenglas meiner Großtante getreten, und die Versicherung will nur 10% des Anschaffungswertes zahlen - ist das rechtens? Und für uns wäre logisch: Wir würden 3 günstige Brillenangebote vergleichen und der Tante die Brille anferigen lassen, die gut aussieht, dem Zeitgeist entspricht und die Quittung der Versicherung einreichen. Das sieht meine Haftpflicht anders. Wieso ist das so und wie kann man den Konflikt am besten lösen? Nein - , die Haftpflicht hat keine Kenntnisnahme von unsere Vorgehensweise - so dumm war ich am Telefon nicht, sondern die telefonische Schadensmeldung ansich war womöglich schon ein Fehler, statt den Zeitpunkt schriftlich festzuhalten und nachher mit neuer Quittung alles hinzuschicken.