martes, 23 de julio de 2013

[ Recht & Ethik ] Offene Frage : eBay Auktion -> Ware versteigert und Versendet -> aber nicht angekommen. Was tun?

Hallo Ich habe neulich mein Handy im Internet versteigert (Sofort-Kauf). Alles lief reibungslos, der Käufer zahlte direkt per Paypal und 2 Tage später versendete ich es per DHL. Ich habe dort "Standart Versand" eingegeben für 4,90€ Der Kunde fragte sofort ob ich die Sendungsnummer durchgeben kann. Ich bejahte dies. Als ich bei der Post war, fiel mir auf das ich bei einer normalen Päckchen keine Sendungsnummer bekomme, ich wusse das aber nicht. Ich habe die Ware am 15.07.2013 versendet und habe noch den Kassenbon. Der Käufer schreibt mir aber das er die Ware noch nicht bekommen hat und meldete mich bei eBay. Nun frage ich mich wer denn hier im Recht ist? Er wusste das es ein Standartversand war und damit ein gewisses Risiko eingeht. Ich habe es am 15.07 abgeschickt, habe den Kassenbon und auch eine Nachricht darüber das ich es versendet hab. Wie soll ich den jetzt vorgehen? Ich hoffe ihr könnt mir ein wenig helfen ;) Danke

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