[ Psychologie ] Offene Frage : Gibt es praxisorientierte Literatur zum Umgang mit unterschiedlichen Menschen in verschiedenen Situationen?

Beruflich, als auch Privat habe ich es häufig mit den unterschiedlichsten Menschen zu tun und häufig bin ich in Situationen, in den ich nicht weiß was ich tun soll bzw. ich mich frage was nun am angebrachtesten wäre. Jedenfalls habe ich mich gefragt, ob es nicht etwas zu folgenden Themen gibt: Themen wie dem Umgang mit älteren Personen die leicht dement sind, zum Umgang mit kleinen, übermütigen Kindern, zum Umgang mit den Schwiegereltern, zum Umgang mit schwierigen Nachbarn, zum Umgang mit Personen, die keine mir bekannte Sprache sprechen, zum Umgang mit Obdachlosen, zum Umgang mit politisch Extremen, zum Umgang mit Menschen die einen Denunzieren, erste Hilfe, zum Umgang mit schwierigen Arbeitnehmern und Arbeitgebern, zum Umgang mit der Polizei, zum Umgang mit Kriminellen, Umgang mit unangenehmen Situationen, bei der Wehrpflicht, Pflege von kranken Verwandten, Umgang mit unhöflichen Menschen, Umgang mit Betrunkenen usw., usw., die Liste könnte bis ins unendliche weitergeführt werden, man kann immer in eine schwierige Situation geraten, aber grundsätzlich würde mich einfach alles zum Thema Höflichkeit, Selbstsicherheit, sich richtig beschweren/wehren, sich richtig revanchieren/bedanken, etc. Gibts da vielleicht ne Website oder ein Buch? Hauptsache es ist etwas praxisorientiertes, also nicht so etwas wie >>Vom Umgang mit Menschen<< von Adolph Freiherr von Knigge. Danke