[ Sonstiges - Hardware ] Offene Frage : Eine neue 2.5'' SATA externe reagiert nicht...?

Nagelneue externe Toshiba 500 GB bei Saturn gekauft im Acer otebook eingebaut, wird nicht erkannt. USB Konverter Kabel angesetzt,sonst sehr zuverlässig, auch keine Reáktion. Muss ich eventuell die Platte doch formatieren? Und wie? Um die Verpackung war eine Schnur die besagt dass ein Umtausch nach Öffnung nicht mehr möglich sei. Der Verkäufer, dem ich mein Bedenken vortrug (alte HD = SATA, neue = SATA II) beriet sich mit sehr kompetent agierendem Kollegen und beide gaben dann bekannt, die neue HD sei 100 pro OK und wenn nicht, könnte ich mich persönlich an sie wenden. Bevor ich dort nun einen Einsatz starte wollte ich mich denn doch einmal mit Euch beraten....